LA INNOVACION SERÁ LA BASE DE LA REACTIVACIÓN ECONOMICA.

El momento histórico en el que nace este artículo es, por demás, preocupante al extremo en la medida que estamos pasando por el centro temporal del fenómeno social y económico más impactante para la humanidad en los últimos 100 años, superado solo por la segunda guerra mundial. Después de quince meses de pandemia y cuatro millones de muertes en el mundo, generadas por el SARS-CoV-2 (Covid), hemos comprobado que la economía mundial no estaba preparada para este tipo de crisis, y ni que hablar de las economías domésticas de América, que ya venían con anomalías críticas que exacerbaron y aceleraron la caída de todos los índices económicos.

Algunos medios especializados como el diario La República y Semana, apuntan a que solo en Bogotá, se cerraron 53mil empresas en el 2020 como efecto de la pandemia y se dice que en América Latina han dejado de operar al menos 2.7 millones de empresas, y lo peor es que el 99% (cifra del diario La República) son pequeñas y medianas empresas.

Considero que no es necesario extenderme en mayores argumentos para exponer el contexto de este artículo ya que es apenas evidente la vulnerabilidad de nuestras economías basadas en microempresas e informalidad. Nuestras economías se demorarán varios años para salir del atolladero al que las circunstancias nos han llevado y solo nuestra propia creatividad y recursividad nos podrá sacar adelante. Ya empieza a sentirse una tendencia inflacionaria sustancial en productos básicos de canasta familiar y los capitales de inversión se fugan desaforadamente.

Son innumerables las voces de políticos, economistas e influenciadores que pretenden prescribir soluciones, algunas improvisadas y otras carentes de coherencia. Yo solo abogo por una parte importante de la solución que apunta a la microeconomía, también llamada economía empresarial, donde cualquier combinación de estrategias deberá basarse en un concepto que se ha vuelto muy popular por estos días como es la INNOVACIÓN.

El pasado 3 de junio/21 a la ciudad de Medellín, le fue otorgada la calidad de Distrito Especial de Ciencia, Tecnología e Innovación, lo cual determina que el universo se confabula, una vez más, para poner a prueba nuestra habilidad y actitud resiliente, convirtiéndose nuestra Medellín en núcleo de la reactivación económica. Y esto estaría muy bien si no fuera porque, como es usual en nuestro trópico, solo un mes después, han pululado los expertos que creen que con leer uno o dos libros acerca del tema ya son autoridad en innovación.

La Innovación, en cualquiera de sus escenarios, es uno de los conceptos más complejos y difíciles de manipular en todo el espectro estratégico empresarial. Si fuese fácilmente planificable, ejecutable o manipulable, hace muchos años estaríamos gozando de las mieles del desarrollo económico.

Mi intención en este artículo es, por lo tanto, resaltar la importancia del concepto de Innovación como opción de primer nivel en la caja de herramientas de todo administrador o emprendedor y por supuesto, invitarlos a que conozcan lo que hacemos en INNOVALUE, empresa de capacitación y consultoría especializada en Innovación y Productividad. www.innovalue.org

La Innovación, en cualquiera de sus múltiples definiciones, tiene una gran afinidad y asociación con la novedad o con lo nuevo. Sin embargo, en la práctica, no todo lo novedoso o de atributos alterados, se puede considerar como innovación. Es el consumidor, y solo el consumidor, quien le imprime el sello de innovación a un nuevo producto o servicio y esto debe suceder no solo con algunos de ellos, sino que debe ser masivo para que logre respaldar financieramente el esfuerzo de investigación y desarrollo.

Son miles los intentos fallidos de innovación que nos pueden dar luz acerca de lo que es esto realmente. Recuerdo mucho un intento que surge de manera indefectible, cada uno o dos años en la región andina donde se consumen altos volúmenes de Arepas y siempre aparece un empresario quien, al necesitar hacer mas efectivo su proceso productivo, decide sacar al mercado Arepas Cuadradas, y por supuesto, estos paquetes de arepas tienen muchas ventajas logísticas en el empaque y cubicación en las neveras, pero no caben en la cabeza, y mucho menos en el corazón, del consumidor y año tras año vemos diferentes empresarios ingenuos cometiendo el mismo error.

Otro caso interesante y polémico seguramente es el de la Aguapanela; después de 30 años de estar trabajando en estos temas, ya he visto varios intentos (por lo menos 3 muy serios) por lanzar al mercado una gaseosa de panela y siempre nuestro consumidor lo rechaza categóricamente. Por estos día una empresa que admiro y respeto, está reencauchando el intento con una bebida de panela con limón y gas, y trata de asegurar su éxito invirtiendo miles de millones de pesos en mercadeo. Pues mucho me temo que esa platica se perderá también. Aunque ante el beneficio de la duda, y el desconocimiento del entramado estratégico de estos departamentos de mercadeo tan complejos, podríamos solo advertir, que desde afuera, no vemos coherencia en estos movimientos, por lo menos a la luz del pragmatismo del valor percibido en Innovación.

La mejor innovación es aquella que surge de un problema no resuelto o, dicho de otra forma, de una necesidad insatisfecha, buscando que lo posible se sincronice con lo deseable de manera altamente creativa. Uno de mis mejores resultados en innovación lo conseguí a principios de siglo (hace 20 años) cuando nuestro ministerio de comercio exterior y Proexport (hoy Procolombia) eran más efectivos y consiguieron atraer altas dosis de contratos de maquilas de confección para nuestra zona y se encontraron con que las empresas navieras y aéreas con sede en Colombia, no ofrecían una posibilidad de transportar ropa colgada, planchada, etiquetada y totalmente preparada para ser ofrecida en los puntos de venta de Estados Unidos y Europa, tal como lo requería el propietarios de la marca de confección. Pues en compañía de un grupo multidisciplinario logramos que Everfit y sus clientes en USA, nos concedieran la alternativa de armar un prototipo de lo que en esa época llamamos una Estructura Desechable para Ropa Colgada. Fue tal el éxito que hoy es una aplicación mundialmente usada para este tipo de transportes, llamada Disposable Hanger Container y luego lo implementamos en pequeños contenedores para manejo aéreo y cajas de cartón para muestras de ropa colgada.

Conclusión. Para dinamizar y reactivar nuestras economías debemos hacer acopio de la mayor creatividad y por esta vía asegurar que nuestros productos y servicios sean sustancialmente más deseables y vendibles que las alternativas foráneas. Para ello, debemos iniciar con lo básico que es incentivar el consumo de productos nacionales y, paralelamente, exigir a nuestros industriales diseño y calidad para volver sobre el rumbo correcto que es exportar, exportar y exportar alto valor agregado como prioridad. Para acelerar este objetivo de forma segura, hemos diseñado una metodología propia con capacitación, implementación y acompañamiento, cuyo producto final es el Plan de Innovación de su empresa.

Si después de leer este articulo, consideras importante para tu empresa, asegurar un correcto diseño del plan de innovación, no dudes en contactarnos al correo dirgeneral@innovalue.org

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